¿Ha eliminado conversaciones en WhatsApp como resultado de un manejo inadecuado? No entre en pánico, hay una manera fácil de recuperar mensajes de la aplicación en su teléfono, tanto en Android como en iOS.
Nadie es inmune al error. Si usas WhatsApp, puedes borrar fácilmente mensajes o incluso conversaciones de forma accidental, cuando estás cansado, o con prisa, limpiando un poco impulsivamente ... Ciertamente, la mayoría de los mensajes son inofensivos. Pero algunos pueden ser valiosos, cuando contienen enlaces o detalles de contacto, por ejemplo. ¡Y no hay función de cancelación en WhatsApp en caso de mal manejo!
Que no cunda el pánico si te ocurre este percance: existe una forma muy sencilla de recuperar mensajes borrados en WhatsApp. De hecho, la aplicación realiza automáticamente copias de seguridad periódicas de todas las conversaciones en el espacio en línea asociado con su cuenta: en Google Drive si está usando la versión de Android, o en iCloud si está usando la versión de iOS, en iPhone. Si los mensajes que eliminó por error están incrustados en una copia de seguridad reciente, ¡simplemente restaure para encontrarlos! ¿Cómo? 'O' ¿Qué? Simplemente desinstalando y reinstalando WhatsApp con la misma cuenta. El único inconveniente es que las conversaciones más recientes pueden perderse después de la restauración porque es posible que no se incluyan en las últimas grabaciones.
Verifique la función de respaldo de WhatsApp
En primer lugar, debes comprobar que la función de copia de seguridad automática de WhatsApp está activada. De lo contrario, no habrá forma de encontrar sus mensajes….
- Abra la aplicación WhatsApp en su teléfono.
- Prensa los tres puntitos, en la parte superior derecha de la interfaz principal de la aplicación o en el icono Ajustes en la parte inferior derecha de la pantalla del iPhone.
- En el menú que se abre en Android, toque Parámetros.
- En la página siguiente, presione Discusiones.
- Una vez en la página de Discusiones, toque la sección Discusiones de respaldo, hasta el final en Android o en Sauvegarde en iOS.
- La pantalla de copia de seguridad del chat recopila información relacionada con la función de copia de seguridad automática. Puede ver la fecha y la hora de la última copia de seguridad realizada en su almacenamiento en línea. No presione el botón PARA SALVAGUARDAR ou Guardar ahora en iOS porque ejecutaría una copia de seguridad sin los mensajes que se acaban de eliminar y que desea recuperar.
- Aún en la página de copia de seguridad de Discusiones, un poco más abajo, en la sección de configuración de Google Drive (en Android), observe la frecuencia de las copias de seguridad que se menciona a continuación. Guardar en Google Drive (en Android) ou Guardado automático (en iOS).
- Si es necesario, presione Guardar en Google Drive o Guardado automático en iOS para cambiar la frecuencia de los registros automáticos. Esto no tiene ningún efecto sobre las copias de seguridad ya realizadas.
- En la ventana que se abre, seleccione la frecuencia que más le convenga para realizar las copias de seguridad, semanal ou Quotidien, por ejemplo, dependiendo de su uso de WhatsApp y la importancia de sus conversaciones.
- Luego de esta verificación y posible ajuste, regrese a la pantalla principal de WhatsApp usando las flechas en alto.
Restaurar una copia de seguridad de WhatsApp
Si los mensajes que desea recuperar son anteriores a la última copia de seguridad (automática o manual), se encuentran entre los elementos que se guardaron. Para encontrarlos, debes desinstalar y luego reinstalar WhatsApp: la aplicación recuperará automáticamente la última copia de seguridad.
Desinstalar WhatsApp
- En su teléfono, busque el icono de la aplicación WhatsApp dentro de las otras aplicaciones de su móvil.
- Pulsación larga icono de whatsapp. En la pequeña ventana que se abre, presione icono de papelera (Desinstalar) en Android, o elija Eliminar la aplicación en iOS.
- En la siguiente ventana de Android, deje la opción Mantenga xx MB de datos de la aplicación desenfrenado. En iOS, solo presione el botón Suprimir.
- Valide la operación pulsando sobre OK.
Instalador de WhatsApp
- Vaya a Google Play Store o Apple App Store para buscar e instalar WhatsApp como la primera vez. Ingresa whatsapp en la barra de búsqueda. Con un dispositivo Android, seleccione WhatsApp en los resultados y luego presione el botón instalador. En un iPhone, toque el icono con forma de nube con flecha hacia abajo.
- Una vez que se complete la instalación, aún en la aplicación Google Play Store o App Store, presione el botón Abierto para iniciar la aplicación WhatsApp.
Restaurar mensajes eliminados
- Al abrirlo por primera vez, se debe configurar WhatsApp. Para encontrar los datos respaldados, debe utilizar el mismo número de teléfono y la misma cuenta de Google o Apple que utilizó al crear las copias de seguridad. En la primera pantalla que aparece, ingrese su número de teléfono móvil (sin el 0), luego presione el botón PRÓXIMO ou Terminado en la parte superior derecha de la pantalla en iOS.
- En Android, la aplicación ofrece buscar y restaurar su copia de seguridad desde Google Drive. Para hacer esto, necesita los permisos necesarios para poder acceder a ciertos datos almacenados en su teléfono.
- Prensa SEGUIR, luego permita que WhatsApp acceda a sus contactos y documentos tocando PERMITIR a cada solicitud.
- Una vez que se otorgan los permisos, WhatsApp muestra la copia de seguridad que encontró, mostrándole la fecha y hora en que se realizó. Solo presiona el botón Restaurar, en la parte inferior de la pantalla en Android o en la parte superior derecha en un iPhone.
- WhatsApp luego inicia el procedimiento de restauración de datos. Espere unos segundos o minutos. En la página que aparece al finalizar la operación, simplemente presione el botón siguiente para seguir configurando la aplicación.
- En la siguiente página que aparece, ingrese su nombre, luego confirme presionando el botón siguiente en Android o Terminado en iOS. En iPhone, esto es cuando WhatsApp solicita permisos para acceder a sus contactos. Permitelo.
- En Android, la aplicación finalmente te ofrece configurar tus copias de seguridad. En la siguiente página que aparece, configure la frecuencia para guardar mensajes en el espacio de almacenamiento en línea de Google Drive tocando una de las opciones disponibles. En un iPhone, vuelva a la configuración de copia de seguridad de WhatsApp para restaurar una copia de seguridad de chat regular (ver arriba).
- En la pequeña ventana que se abre a continuación, presione la cuenta de Google que está asociada con las copias de seguridad (la que usó anteriormente).
- La pequeña ventana se cierra automáticamente y se muestra la página anterior.
- Complete la configuración de la aplicación presionando el botón Terminado en la parte inferior de la página.
- Finalmente se muestra la interfaz principal de WhatsApp. ¡Todo lo que tienes que hacer es consultar tus conversaciones para encontrar los mensajes eliminados!
Contenido Verificar copias de seguridad Restaurar una copia de seguridad Nadie es inmune a los errores. Si está utilizando WhatsApp, puede eliminar perfectamente mensajes o incluso conversaciones accidentalmente, cuando ...
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