Has adquirido un teléfono usado legalmente, ¿tiene la factura (recibo de compra), los datos de contacto completos del primer comprador y su fecha de nacimiento? ¿Este teléfono todavía está bloqueado (solo se puede usar con una tarjeta SIM naranja) y desea usar otro operador?
¿Su teléfono está completamente bloqueado después de tres códigos de desbloqueo falsos? A continuación, le indicamos cómo desbloquear legalmente su teléfono.
- Desbloquear un teléfono naranja
- Desbloquea un teléfono bloqueado siguiendo tres códigos de desbloqueo incorrectos
Importante: :
Para desbloquear su teléfono usado, necesitará el factura original, de datos de contacto completos del primer propietario y su fecha de nacimiento ! la el desbloqueo es gratuito tres meses después de la compra inicial del móvil, en caso contrario, Orange lo factura 76 €. En el caso de un teléfono bloqueado después de tres códigos de desbloqueo incorrectos, el desbloqueo gratuito es posible a condición de que todavía esté en garantía. Cada código de desbloqueo es personal según el código IMEI. No pruebe los distintos códigos de desbloqueo que se encuentran en los foros, ¡pueden bloquear permanentemente su teléfono! No confunda un teléfono bloqueado después de tres códigos PIN incorrectos (que simplemente solicita el código PUK) y un teléfono bloqueado por 3 códigos de desbloqueo incorrectos (que deben ser desbloqueados por el fabricante).
Desbloquear un teléfono naranja
Orange favorece el desbloqueo a través de Internet o enviándolo al número anterior, que no es adecuado cuando no eres el comprador inicial. Para desbloquear el teléfono, la forma más sencilla es pasar por la línea directa, la asistencia desbloquea los teléfonos de segunda mano sin ningún problema, con la condición de que dé la información solicitada (en mi caso: fecha de compra, dirección completa del teléfono). comprador inicial, fecha de nacimiento, código IMEI del teléfono celular). Esto evita que alguien pueda desbloquear un teléfono "encontrado".
- Compruebe que su tarjeta SIM no funcione en el nuevo teléfono ;-)
- Nota la código IMEI del móvil en cuestión, márquelo * # # 06 en el móvil para conseguirlo.
- Llame al soporte técnico de Orange al 3970 (número pagado cuando se conecta con un asesor), abierto de lunes a sábado, de 8 a.m. a 20 p.m.
- Para obtener un asesor de Orange y no una respuesta automática, primero escriba 9 y luego 1 (o de lo contrario no escriba nada).
- Luego de haber verificado cierta información, el asesor te da un código para ingresar directamente en el teléfono.
- Si el código funciona, su teléfono está desbloqueado. Puede agradecer y colgar rápidamente.
- Si el código no funciona, el asesor le ofrece otro código hasta que se desbloquee el teléfono.
Atención : después de 3 códigos defectuosos, su teléfono está completamente bloqueado y ninguna tienda de desbloqueo podrá desbloquearlo.
Si esto sucede, el único remedio que ofrece Orange: ¡envíe su teléfono (a su cargo) al servicio posventa del fabricante! Por supuesto, después de desbloquear el teléfono se enviará a su propietario original (en mi caso, a más de 250 m de distancia). ¿Cómo beneficiarse de la garantía y mantener el teléfono adquirido legalmente? Una apelación es posible, pasar por un reparador aprobado por los fabricantes.
Desbloquea un teléfono bloqueado siguiendo tres códigos de desbloqueo incorrectos
En mi caso, utilicé la garantía del fabricante (válida por un año) a través de una tienda aprobada por los fabricantes, para que me pudieran devolver mi teléfono después de desbloquearlo.
Elegí PSM (Point Service Mobiles) como mi tienda pero puede haber otras ...
- Elija una tienda cercana: http://www.allopsm.fr/adresses/carte_reparateur_telephone.php#container
- Anote la dirección y el horario de apertura.
- Adelante, solo trae tu teléfono y su recibo.
- Explique la situación al comerciante y pregúntele si puede utilizar la garantía.
- El comerciante enviará su teléfono al servicio posventa correspondiente para desbloquearlo, junto con una copia de su recibo de compra.
- Importante: : conserve el original de esta entrada (esta es su única garantía) y salga de la tienda con un recibo de su teléfono.
- Después de varias semanas, el teléfono se devuelve a la tienda, como cuando salió de una tienda Orange, es decir, ¡todavía bloqueado (operador bloqueado)! Recójalo con el recibo entregado durante el intercambio.
- Tiene la opción, desbloquear su teléfono con una tienda (pago) o volver al soporte telefónico de Orange. A pesar de los riesgos, volví a utilizar el 3970, llamando desde una oficina ;-)
