Calcule las tarifas de terminación
En principio, las suscripciones vendidas por Free Mobile no son vinculantes. Las tarifas de cancelación son gratuitas y, por lo tanto, no hay ningún resto que pagar. En el pasado, sin embargo, el operador ha lanzado ofertas "promocionales" que incorporan un período de compromiso de hasta 24 meses. En este caso, la regla para calcular sus tarifas de terminación es la siguiente: todos los pagos mensuales restantes para el primer año, luego el 25% de los pagos mensuales restantes para el segundo año de contratación.
Para un paquete de 10 euros al mes, con 24 meses de contratación de los cuales ya han pasado 11 meses, los gastos de rescisión son por tanto de 40 euros (10 euros el último mes del primer año y el 25% del año siguiente, o 30 euros).
Cancele Free Mobile manteniendo su número de teléfono
Si quieres cancelar tu plan móvil conservando tu número de teléfono, el trámite es muy sencillo gracias a la portabilidad del número bien enmarcado en tu país. Primero debes seleccionar tu nuevo operador, la forma más sencilla es consultar nuestro comparador de paquetes, el cual te ayudará a elegir la mejor oferta en el momento.
Luego debe conocer su número RIO, el número de identificación único que le permite a su nuevo operador recuperar el número de su línea. Para hacer esto, simplemente marque 3179, un número gratuito que le indicará su número RIO así como el período de compromiso restante. Esta información también se enviará por SMS una vez finalizada la llamada.
Solo falta suscribirse a su nueva suscripción, indicando al nuevo operador su número de teléfono móvil y su identificador RIO. Luego se encargará de la portabilidad y cancelación de la suscripción anterior, sin ninguna acción adicional de su parte.
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Descubra todos los planes móvilesCancele Free Mobile sin contratar un nuevo operador
Si desea cancelar por completo su oferta móvil, lo que hará que su número de teléfono desaparezca, deberá escribir una carta de terminación para Free Mobile. Esta carta debe enviarse por correo certificado con acuse de recibo (LRAR), a la siguiente dirección:
Gratis
Servicio móvil (rescisión de la suscripción)
75371 Nuestro país cedex 08
No olvide especificar su número de teléfono asociado con el plan Free Mobile en la carta, para que el operador pueda identificar la línea a terminar.
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